Si un KLOQ ne répond pas à vos attentes, vous pouvez retourner gratuitement votre commande, intacte et non utilisée, dans les 14 jours suivant sa réception.
Les catégories de produits Extras et Vases font exception à cette règle. Les frais de retour sont à votre charge.
Cette règle s’applique aux pays suivants :
– Pays-Bas
– Belgique
– France
– Luxembourg
– Allemagne
Envoyez-nous un e-mail à info@kloq.nl avec votre demande et nous vous enverrons un e-mail dès que possible avec un billet de retour. Imprimez ce ticket et collez-le bien visible sur la boîte.
L’horloge est fragile et il est donc important que vous emballiez le produit correctement.
Lorsque votre retour a été reçu en bon état, le montant total de votre achat sera remboursé sur votre compte dans les 3 jours ouvrables après réception.
Le risque de perte ou de dommage en transit incombe à l’expéditeur.
